为进一步贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境各项重大举措在各级政务服务机构落地实施，进一步提升我区政务服务质量和水平，加强政务服务中心管理，优化服务中心工作品质，不断提升企业群众多元化办事需求、办事体验。张家口新西旺集团旺达人力资源服务有限公司为张家口市桥西区政务服务大厅提供第三方服务，招聘综合服务工作人员，现将有关事项公告如下。
一、招聘启示
(一)招聘条件
1.必须拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守国家法律，法规;
2.拥有真实合法的身份证明，良好的道德品质，具有良好的服务意识、理念和技巧，具有爱岗敬业精神，具有做群众工作的能力;
3.身心健康、品行端正，无违法犯罪记录，年满18周岁以上，35周岁以下;
4.具有大学专科及以上学历(学信网可查)、形象气质佳、普通话标准、吐字清晰，具备较强沟通、协调、学习能力，具有服务意识、团队意识、奉献意识，能够独立分析、解决常见问题，妥善处理突发事件;
5.服从命令，听从指挥，作风纪律性强，执行任务坚决，自律性强;
6.严格遵守公司和政务服务中心工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务;
7.中共党员、退役军人、随军家属、具备相关工作经验或具有外语、手语交流基础等条件优秀者可适当放宽要求;
8.有政务、银行、邮政、医院等大厅窗口工作经验且表现优异者可适当放宽要求;
9.熟练使用办公软件，包括word，excel等，熟练操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、复印机、投影仪等;
10.使用文明规范用语，一切以服务为宗旨，不与办事人发生冲突;遵守各项管理制度，不得擅自脱岗离岗、迟到早退。
11.有下列情形之一的，不得报考：曾犯罪或受过刑事处罚的;涉嫌违纪违法正在接受审查尚未得出结论的;因违规违纪被开除公职、辞退、解聘的;有较为严重个人不良信用记录的;其他不宜从事政务服务工作的情形。
(二)招聘岗位
1.政务服务中心综合服务工作人员：35人
注：服务人员包含引导员、引导帮办员、引导代办员、窗口服务人员，实行轮岗制。
2.工作时间：工作日(8:30-12:00 13:30-17：30)，节假日按照国家规定执行
3.工作地点：河北省张家口市桥西区政务服务中心(张家口市桥西区西坝岗路59号)
(三)工作内容
1.代表相关审批部门履行咨询、接件、转办、告知、出件、帮办等职责;
2.依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，提供咨询指导服务。按照接件标准审查资料，对符合标准的，提供接件服务;对不符合要求或缺少资料的，做到一次性告知并打印补齐补正通知书;
3.负责综合窗口的材料流转、送达等工作;
4.负责咨询台、自助服务区、群众等候区等区域为办事企业群众提供专业的政策咨询、疑难问题解答、自助业务办理指导以及区域指引、业务分流等服务;
5.完成政务服务中心、公司安排的其他任务;
(四)薪资待遇
1.薪资范围：税前2500—4000元/月;
2.福利保障：五险一金、法定节假日休息;
3.职业规划：完善的岗前培训体系和快速的晋升体制;
4.劳动合同：劳动合同期限为一年，被聘用人员按相关政策规定实行试岗期和试用期(试岗期7天，试用期为1个月)，试岗期试用期一并计算在合同期限内。
二、招聘程序
(一)报名
本次招聘采取现场报名的方式进行，须由本人现场报名。
1.报名时间：2023年12月20日至2023年12月22日期间
上午8:30-11:30，下午13:30-17:00
2.报名地址：张家口市清水河中路9号新西旺产业集团5楼502室
3.报名材料：
(1)身份证原件及复印件;
(2)国家承认的学历、学位证书原件及复印件等相关材料(大专以上学历提供学信网学籍在线验证报告);
(3)本人近期免冠彩色1寸照片1张(照片背面务必注明姓名);
(4)2023年桥西区政务服务中心综合服务人员报名表(下载方式：关注【旺达人力】公众号，回复【报名表】获取应聘报名表，打印并填写);
注：报名需穿正装、盘发、淡妆;报名和考试期间务必保管好个人的证件和信息，因个人原因造成丢失或被他人盗用及信息被恶意篡改而影响报名和考试的，责任自负。
(二)笔试
通过现场投递报名表后，符合要求者(男士身高175厘米以上，女士身高163厘米以上),接收到笔试通知者方可参加笔试，笔试时与报名使用的身份证必须一致。
笔试地址、时间另行通知。笔试采取闭卷考试的方法进行，考试时间为120分钟，满分为100分，笔试成绩占总成绩的50%。笔试结束后将按照拟招聘人数的1:2比例确定参加面试人员(笔试成绩出现并列时，学历高者优先;学历层次相同时，年龄小者优先)，如参加面试人员不足1：2，按照实际人数进行面试。
(三)面试
根据笔试成绩排名，按照1：2人数确认面试人选，面试地点及时间安排将以电话、公众号公布的方式通知。面试主要测评考生的工作适应综合能力、自我控制能力、语言表达与仪表举止等。面试采取结构化面试的方式进行，满分为100分，面试成绩占50%。面试最低控制分数线为60分，面试成绩低于60分的不予聘用。
考生综合成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%
(四)体检、政审考核
依据考生的综合成绩由高到低顺序，按1：1的比例确定体检人选，综合成绩出现并列时，面试成绩高者优先进入体检(面试成绩出现并列时，学历高者优先;学历层次相同时，年龄小者优先)，体检参照旺达人力制定体检标准执行，体检费用自理，体检时间及地点另行通知。
政审：主要对拟聘人员的政治思想、道德品质、遵纪守法、社会关系等情况进行审核，政审时间另行通知。
体检或政审不合格的，取消聘用资格，依据考生综合成绩由高到低顺序递补。
根据综合成绩确定拟聘人选，由张家口新西旺产业集团旺达人力资源服务有限公司按有关规定负责办理聘用手续并派驻桥西区政务服务大厅工作。
三、郑重声明
(一)此次招聘工作全程免费，不会向求职者收取任何费用，请应聘人员注意防范各类虚假宣传及诈骗行为，有任何电话或短信形式收取相关费用行为，均属于诈骗行为。
(二)接受报名单位指定为张家口新西旺集团旺达人力资源服务有限公司，不设立其他委托机构或个人。
(三)新聘用人员将进行岗前培训，如培训不合格，解除劳动合同。
(四)本次招聘派驻张家口市桥西区政务服务中心的综合服务工作人员简章最终解释权归张家口新西旺集团旺达人力资源服务有限公司所有。
报名咨询电话：
座 机：0313-5950873
张先生：15532323850
闫女士：18732337755
咨询时间：
工作日09:00-11:30,14:00-17:30
张家口旺达人力资源服务有限公司
2023月12月18日
